Reizigers waardeerden Syntus Utrecht het afgelopen jaar met een 8. Dat blijkt uit de jaarlijkse OV-Klantenbarometer van CROW-KpVV, het landelijke klanttevredenheidsonderzoek voor het gehele openbaar vervoer.
Ondanks de coronacrisis waren reizigers in 2021 tevreden over de dienstverlening van Syntus Utrecht. En dat in een tijd waarin reizen met het OV anders was dan gebruikelijk. Met name de klantvriendelijkheid van onze medewerkers werd hooggewaardeerd met maar liefst een 8,2. En daar zijn we natuurlijk best wel een beetje trots op!
Tijdens corona reisde nog maar de helft van onze oorspronkelijke reizigers met ons. Nu bijna alle coronamaatregelen weg zijn en Nederland weer open is, kunnen we dan ook niet wachten om alle reizigers weer te verwelkomen in de bus.
Ga voor meer informatie over dit onderzoek naar:
www.crow.nl/ov-klantenbarometer2021