Keolis Nederland maakt op haar websites gebruik van cookies en andere vergelijkbare technieken om aanvullende gegevens over het websitegebruik te verzamelen en haar diensten te kunnen verbeteren. Cookies zijn kleine tekstbestandjes die bij het bezoek aan een website worden opgeslagen op uw apparaat, om bijvoorbeeld de basisfunctionaliteiten van een website te ondersteunen, instellingen en voorkeuren te onthouden en statistische doelen te dienen.
Op de website van Keolis Nederland, Syntus Gelderland, Syntus Overijssel, Syntus Utrecht en Twents, allGo Almere en Keolis Blauwnet worden bezoekgegevens bijgehouden als bezoekers de cookies accepteren. Met deze gegevens past Keolis Nederland de website zodoende aan om de ervaring en het gebruik van de website voor de bezoekers te kunnen optimaliseren.
Keolis Nederland kan zo zien hoe vaak bepaalde pagina’s zijn bezocht, door welk type apparaat en hoe lang bepaalde pagina’s worden bezocht. Door minder goed bekeken pagina’s te optimaliseren kan een bezoeker het gebruik van de website beter ervaren.